「房子要交屋了,可是我對建築及水電工程都不懂,怎麼辦 ?」
這是筆者當房檢師這段期間,遇到客戶時他(她)們的心聲,其實一般消費者因為沒有營建或機電工程專業背景,對於交屋驗收當然會出現焦慮的心情(即使有相關背景,也沒時間),所以才會有「房屋檢驗師」這個新興職業的誕生,而SGS公正獨立的形象更是客戶委託驗屋的首選。
然即便如此,在現場執行時客戶依然會對房檢師存有疑慮:
「檢查的完不完整?」
「會不會跟建商串通好了?」
「缺失建商會認同跟改善嗎?」
························
其實有疑問是正常的,畢竟很多人一輩子也就買這麼一間房,當然會小心翼翼(將心比心,換成是我們也會這樣),何況有時也會遇見不認識SGS的客戶,這時候只要換個立場,站在屋主的角度,專業誠懇的向其解釋說明,百分之百的屋主都會安心的全權交給我們檢驗,我想,當一個房檢師的價值所在應該就是讓客戶感到「安心」。
「房檢的標準不分房價的高低或地段的好壞」
另外在執行房檢工作時,客戶常會問到:「如果是豪宅你們會檢查的比較仔細嗎?」
其實作為一個專業的房檢師,不管是蛋黃區、蛋白區或是蛋殼區的建物,他眼中的每間房子皆是獨一無二,不會有貴賤之分,檢查標準亦不會有所差異,我想這也是另一種「有教無類」吧,但不會「因材施教」,而是「一視同仁」。
通常個人戶房檢所需時間大約3~5個小時(視坪數大小有所不同),不過所需之裝備及檢驗程序是相同的,雖說有專人整備房檢裝備,不過出發前還是得再巡視一遍,避免遺漏造成麻煩,至於裝備因族繁不及備載,有興趣者歡迎至公司參觀。驗屋主要區分土建與機電兩大部分,土建包括門窗、衛浴設備、廚具設施、曬衣設施以及天花板、地磚、油漆等非電氣的屋宅內設施。至於機電部分,就是電燈、開關、電話及網路線路、電源插座、無線電視訊號、給排水等。
檢驗過程發現疑點缺失立即使用ipad系統拍照記錄,以利複驗時對照使用,此系統乃部門前輩精心研發而成(案場的建商看過都嘖嘖稱奇),看了上述之檢驗項目,可想而知檢驗下來所耗費之體力可謂不小,尤其是到了夏天季節,更是汗流浹背,幸好很多貼心的屋主都會準備冰涼茶水補充水分,最後將檢驗結果跟屋主及建商報告及說明,房檢工作即告一段落。
當一天的檢驗結束,客戶再三地跟你道謝,我想你會帶著笑容離開。