【楊茲珺╱台北報導】
沒有建築專業背景的消費者,點交驗屋時往往走馬看花,現有檢驗業者提供「房屋檢驗師」的服務,由具有工程背景的檢驗師陪同買方仔細點交,並製作完整的驗屋報告,可作為消費者日後要求建商完成修繕義務的依據;此外,該業者也推出「建物生產履歷」服務,監督建物的施工過程,由於可提供消費者多一層保障,近來不少新建案均以此為訴求。
國內建築品質良莠不齊,除了公部門外,向來沒有公正第3人可真正扮演監督的角色,買到施工品質不良的房屋,民眾往往只能自認倒楣。近來則有業者為了強調建案品質,請來國際知名的瑞士檢驗公司SGS集團(Societe Generale de Surveilance),提供建案從動工到交屋的完整檢驗服務,一來可減少交屋糾紛,還可塑造建商的品牌形象,一時之間蔚為風潮。
事實上,SGS集團1952年即在台灣成立分公司,提供各種商品的檢驗服務,小至7-11超商提供的免費衛生筷,大至台北101大樓的施工品質,也都是委託SGS檢驗;該公司於2005年投入「營建數位管理團隊」,是國內目前唯一提供一般消費者驗屋服務的業者。
SGS工業部營建管理自動化組經理梁惠銘表示,一般消費者因為沒有專業的知識背景,驗屋時只能針對「油漆有點髒」、「地磚有刮痕」等小問題來要求,但攸關居住品質的耐震、防水、排水、機電等項目,卻常常「有看沒有懂」,等到入住之後才發現問題,再向建商要求修繕,卻常得不到建商的善意回應。
梁惠銘表示,由於一旦點交完成,買方向銀行申請的貸款金額即可撥入建商戶頭,既然落袋為安,建商對買方的態度自然比較消極。而SGS推出的「房屋檢驗師」服務,由專業的檢驗師陪同買方驗屋,流程約3-5小時可結束,驗屋後7-14天內,屋主即可收到完整的檢驗報告書,可作為要求建商日後善進修繕義務的依據,或堅持建商須改善問題再交屋。
此服務並非免費,收費範圍以房屋所在地及室內坪數做一個收費標準。「房屋檢驗師」是買方為了確保居住品質的自力救濟方法,但驗屋畢竟驗不到內部鋼筋與防水處理是否確實;另一項服務「建物生產履歷」,則是強調施工過程的監督檢驗,對買方更有保障,近來建商在廣告行銷上強力訴求的『產品經SGS檢驗』,即是指該公司提供的「建物生產履歷」,例如台北市「首善」、台北縣汐止「觀止」等建案。
「觀止」專案經理葉勝霖表示,SGS為公正第3者,從建物原料是否為輻射、海砂,到施工過程的鋼筋、水泥磅數、密度確認,完工後將核發認證書,使得房屋牆壁龜裂、漏水的機率大為減少,並提供24小時監督服務,消費者可以直接上網觀看施工情況。
梁惠銘表示,建商過去把預算花在廣告、邀請名人代言,但這些費用對消費者毫無實質利益,現在若能把費用花在第3者的認證,可提供購屋者多一層保障。